개인정보 처리방침

최종 시행일: 2026년 2월 25일

주식회사 리로아랩스(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

01수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 원활한 상담 및 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수 항목: 성함, 이메일 주소, 연락처, 회사명/소속
  • 선택 항목: 프로젝트 예산, 참고 자료(URL 등), 서비스 요청 상세 내용
  • 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류

02개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 프로젝트 상담 및 견적 안내, 맞춤형 서비스 제안
  • 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 확인
  • 중요 고지사항 전달 및 원활한 의사소통 경로 확보
  • 신규 서비스 안내 및 마케팅 활용(동의 시)

03개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문 기록(로그인 기록 등): 3개월

04개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 처리 목적이 달성된 개인정보를 다음과 같은 절차와 방법에 따라 파기합니다.

  • 파기절차: 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서 형태는 분쇄하거나 소각합니다.

05이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구 및 오류 발생 시 정정 요구
  • 삭제 요구 및 처리 정지 요구
  • 서면, 전화, 이메일을 통해 연락 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

06개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 [도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보] 메뉴 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 거부 시 영향: 쿠키 저장을 거부하실 경우, 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

07마케팅 및 광고 활용에 관한 안내 (선택)

회사는 동의하신 고객에 한하여 광고성 정보를 전송하기 위해 개인정보를 활용할 수 있습니다.

  • 활용 목적: 신규 서비스 홍보, 이벤트 정보 안내, 뉴스레터 발송
  • 활용 항목: 이메일 주소, 성함/기업명
  • 보유 기간: 마케팅 수신 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
  • 거부 권리: 귀하는 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시에도 기본 상담 서비스는 이용 가능합니다.

08개인정보 보호책임자 및 담당 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

Manager

김도영

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

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