이용약관

제0조 (일반 원칙 및 계약 우선의 원칙)

본 약관은 '리로아랩스(이하 "회사")'가 제공하는 모든 개발 서비스에 적용됩니다.

별도의 '용역계약서' 또는 '개별 합의서'가 존재하는 경우 해당 계약이 우선하며, 본 약관은 계약서에서 정하지 않은 사항을 보충하는 효력을 가집니다. 별도의 계약서가 없는 경우 본 약관이 최종적인 법적 근거가 됩니다.

고객이 서비스 비용의 일부 또는 전부를 입금하거나 작업 착수를 지시한 경우, 본 약관 및 환불 정책에 동의한 것으로 간주합니다.

제1조 (프로젝트형 서비스: 홈페이지, 플랫폼 개발 등)

본 서비스는 고객의 개별 요구에 따른 '맞춤형 디지털 콘텐츠 제작'으로, 작업 착수 이후에는 투입된 인적·물적 자원과 기회비용을 고려하여 다음과 같이 환불을 제한합니다.

환불 금액 산정 기준 (공정률 기반)

• • 작업 착수 전: 전액 환불 (단, 서버/도메인/유료 라이브러리 등 기발생 실비 제외)
• • 기획 및 설계 단계 완료 후: 총 계약 금액의 50% 환불
• • 디자인 및 퍼블리싱 단계 완료 후: 총 계약 금액의 10% 환불
• • 개발(코딩) 및 기능 구현 착수 후: 원칙적으로 환불 불가

환불 절차: 고객은 해지 의사를 서면(이메일, 카카오톡 등 기록이 남는 매체)으로 통보해야 하며, 회사는 정산 후 14영업일 이내에 잔여 금액을 지급합니다. (환불 시 발생하는 송금 수수료는 고객이 부담합니다.)

제2조 (구독형 서비스: 월 기술료, 유지보수 등)

중도 해지: 이용자는 해지 희망일 15일 전까지 회사에 통보하여야 합니다.

환불 금액 계산: [당월 결제 금액] - [이용 일수 실비(일할 계산)] - [해지 위약금(총 결제액의 20%)]

혜택 반환: 초기 세팅비, 서버 구축비 등이 면제 또는 할인된 경우, 6개월 이내 중도 해지 시 면제받은 모든 비용을 정상가로 소급 적용하여 차감 후 환불합니다. 차감액이 환불액보다 클 경우 고객은 부족분을 회사에 입금해야 합니다.

제3조 (환불의 제한 및 거부 사유)

다음 각 호의 경우 회사는 환불을 거부하거나 추가 손해배상을 청구할 수 있습니다.

• • 고객의 자료 제공 지연, 검수 피드백 지연 등으로 인해 프로젝트가 2주 이상 중단된 경우 (이 경우 회사는 계약을 일방 해지할 수 있으며 환불 의무가 없습니다.)
• • 각 단계별(기획, 디자인 등) 컨펌이 완료된 이후, 이전 단계의 수정을 요구하며 환불을 주장하는 경우.
• • 서비스 제공을 위해 구매한 유료 라이브러리, API, 테마, 폰트 등의 구매 비용.
• • 고객의 단순 변심이나 내부 사정으로 인한 중단 요청인 경우.

제4조 (고객의 귀책에 따른 계약 해지)

고객이 다음 각 호에 해당할 경우 회사는 계약을 해지할 수 있으며, 이때 기수령한 대금은 위약벌로 회사에 귀속됩니다.

• • 제대금(잔금 등) 지급을 7일 이상 지체하는 경우.
• • 회사의 업무 수행에 필요한 자료 제공을 정당한 사유 없이 거부하는 경우.
• • 회사 또는 개발 인력에게 폭언, 업무 방해 등 불합리한 행위를 하는 경우.

제5조 (지식재산권 보호 및 파기 의무)

계약 해지 및 환불이 진행되는 경우, 해당 시점까지 제작된 모든 결과물(코드, 기획서, 디자인 시안 등)의 지식재산권 및 소유권은 회사에 귀속됩니다.

고객은 전달받은 모든 중간 결과물을 즉시 파기해야 하며, 이를 무단으로 사용하거나 제3자에게 제공할 경우 총 계약 금액의 3배를 위약금으로 지불해야 합니다.